养老行业如何破局,谷子益护坚定前行

2023-11-01 08:52:16

2005年,我国65岁以上人口比重达到7%,老年型结构初步形成。

2025年左右,我国65周岁以上人口数将突破1亿,超过大多数发达国家。

随着人口结构的转变,在老龄化逐渐凸显的时代,养老服务行业和“银发人群”将成为越来越被提到更多的关键词。

人口老龄化,关乎每个人的养老生活,每个企业,乃至每个个体,可能都想为置身之中我们的未来做些什么。


在河南郑州,有这样一家公司,他们秉承“上门专业医护、居家品质养老”的服务理念,开辟了一条把医疗护理和居家养老结合的服务先河,创新了既可以把专业的医疗服务送到用户家里,又把日常居家照护服务走向专业医疗化的服务模式。

在以前,如果一位失能长期卧床的老人,需要去医院进行检查或拆线换药,出行一次都是全家齐上阵的“大阵仗”,搬运上楼下楼、排队挂号就诊等待,还有往返路程的周折,对于患者和家人,每一个步骤都是煎熬和折磨。

而现在,用户只需要通过线上微信小程序,就可以非常方便的进行服务预约,就像坐在家里点外卖一样,根据自己的需求,可以把谷子益护的专业医生护士从互联网上“点”到家里来。

医护人员上门为用户监测健康

帮助老人置换胃管尿管,拆线换药,健康监测等;甚至可以在预约护理员居家服务的时候,顺便为家里的失能老人进行医疗评估,或者是帮卧床许久的老人搬到可移动浴缸里,泡上一个舒服的热水澡,这种贴心实用的方式,无论是对于困在长期照护里的患者家属,还是临时有住院陪护照料的短期使用者来说,感受非常新奇,也更像一场“及时雨”。

助浴师在帮失能老人沐浴

这,就是“谷子益护”,一家摸着石头过河,边创新边改革的医养结合养老服务公司。

河南谷子益护健康科技有限公司,成立于2018年,致力于为用户提供“家庭医养照护、长者健康管理”服务于一体的综合性服务。

而作为步步都在创新的养老服务行业来说,第一个吃螃蟹的不一定是由于好奇,更多的支撑和初心来自于公益的“益”字。

一路走来,公司从打造“医生护士上门服务”的以专业化的医疗级服务为核心,到聚焦医疗、养老两大健康服务场景,自建医疗门诊、整合医疗资源;面向高龄、失能、失智等多种专病的全龄人群,提供专业医疗级高品质医养照护服务。


谷子益护医护线下门诊拥有上门医生护士团队16人,平台签约入驻医疗诊所近百,入驻医生150余名,就医陪诊服务入驻护士 240余人,均经过平台严格筛查,均持《护士资格证》、《执业许可证》上岗。截止目前已累计服务用户5000人次。

谷子益护养老服务拥有自营养老护理员110余人,护理员团队平均年龄不超过55岁,在上岗入户前,均经过专业理论培训、实操技能培训及专业医养中心实习考核。


正是由于前期培训考核的“严进严出”,谷子益护甚至成立了培训中心,专门负责护理员的理论学习甚至是实操演练考核,甚至为了让护理员学会更多的医疗照护技能,也会把员工送到医养结合中心深造几天,虽然说耗时长,在特别是特需护理的患者和老人照护上,效果显著。

可以说在修炼内功这一点上,谷子益护下足了“笨功夫”,而也正是这些扎扎实实的基本功,不求快,但求稳,让谷子益护创新的每一步,都站的住脚,扎根向下,服务向上。

无论是医护上门随访,还是居家养老服务中,人是服务的对象,也是服务的主体,因此,在谷子益护,非常看重“人”的属性,也非常珍惜护理员这一劳动资源。

有别于市面上99%的家政中介,谷子益护养老服务从来都不是一锤子买卖,河南省首家员工制的养老服务公司,给了护理员强烈安心的归属感,也换来了用户满意的体验度。创造服务零差评,全五星的良好口碑。

对于用户的居家养老照护需求,谷子益护有一整套自己研发的养老服务流程:从认知功能评估--制定照护计划--实施服务--医护随访--服务跟踪,都有着一整套完善有序的服务逻辑,而这一切的背后,都离不开人的支撑。

对于谷子益护来说,唯一不变的就是始终求变,积极探索。只有不断创新养老服务模式,适应社会发展,适应本地用户需求,想的更远,才能做的更多。随着科技的发展,我们将结合人工智能、物联网等前沿技术,为老人提供更智能化、便利化的养老服务。我们将不断引入新的科技产品和解决方案,例如智能家居设备、健康监测设备等,以更好地满足老人的各种需求。

除了养老服务,适老化改造之外,谷子益护还非常重视社会责任和公益事业。公司成立之初,员工就自发组成一支“谷子益护志愿者服务队”,三年如一日的坚守初心,利用专业和所学特长,为当地居民开展丰富多样的公益志愿活动,不仅走上街头为市民做健康科普、公益义诊,慢病咨询等。

为用户进行慢病管理

最近,谷子益护还深入老年人居多的社区,为他们展开认知症公益科普及筛查活动,据介绍,老年病的第四大杀手----认知障碍的诊断和预防性筛查,可以在家庭健康评估期间完成。据悉,这也是河南省首批由企业自发在做的真正为老年人个性化需求的认知症公益系列活动。


我们相信,养老服务不仅仅是企业的经营活动,更是为社会和社区做出贡献的一种方式。

在未来,谷子益护养老服务将继续坚持人性化的服务理念,关注每一位老人的需求和权益。我们将不断创新和进步,为老人提供更好的养老服务,成为养老服务领域的引领者和典范。

我们愿意致力于为老人创造美好的晚年生活,共同探索和实践更好的养老服务模式。这不仅仅是谷子益护一家企业的心愿,相信也是无数为老养老服务行业从业者的心愿。


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